REMPLACEMENT DU RÉSEAU AMRC

Remplacement du réseau AMRC

PC mobile a remplacé le réseau sans fil AMRC le 30 avril 2019. Ainsi, les clients utilisant un appareil AMRC ne pourront plus utiliser leur téléphone au moyen du réseau sans fil pour les appels (y compris le service 911), pour les messages texte et pour les données.

Les clients dans les zones de couverture du réseau AMRC au Manitoba, en Ontario, au Québec et dans les provinces de l’Atlantique ont reçu des avis concernant le remplacement du service, et ont eu la possibilité de passer au réseau 4 G LTE de PC mobile. Les clients utilisant des appareils AMRC qui n’ont pas encore fait la transition vers le réseau 4G LTE ont jusqu’au 28 juin 2019 pour discuter de leurs options avec PC mobile.

PC mobile utilise le même réseau 4G LTE que Bell, qui couvre plus de 99 % de la population à la grandeur du pays.

PC mobile s’engage à offrir à ses clients les technologies sans fil les plus avancées qui soient pour répondre à leurs besoins.

Pour toute question concernant le remplacement du réseau AMRC :

  • Jusqu’au 28 juin 2019, veuillez composer le 1 866 948-4729 pour discuter de vos options.
  • Après le 28 juin 2019, veuillez composer le 1 877 284-6361. Vous devrez vous procurer un nouvel appareil pour continuer à utiliser vos services PC mobile.

Les régions touchées par le remplacement du service AMRC sont indiquées ci-dessous, de même que les dates de fin du service.

Désactivation du service Région

30 avril 2019

Manitoba
Ontario
Ailleurs au Québec
Île-du-Prince-Édouard
Terre-Neuve-et-Labrador
Nouveau-Brunswick
Nouvelle-Écosse

31 décembre 2018

Itinérance aux États-Unis, y compris Porto Rico et les îles Vierges américaines

1er juin 2018

Fort Nelson, Colombie-Britannique
Ville de Québec et la rive sud), Québec
Nunavut
Yukon
North West Territories Territoires du Nord-Ouest

5 juillet 2017

Saskatchewan

30 juin 2017

Alberta
Colombie-Britannique (sauf Fort Nelson)
Gaspésie (Québec)

Les clients ont-ils été avisés du remplacement du réseau AMRC?

Oui. Tous les clients touchés par le remplacement du réseau AMRC ont été avisés au préalable du remplacement du réseau sans fil AMRC.

Sera-t-il encore possible d’effectuer ou de recevoir des appels (y compris les appels au service 911)?

Non. Vous ne serez plus en mesure d’envoyer ni de recevoir des appels sur le réseau AMRC, y compris les appels au service 911.

Que signifient ces changements?

À compter des dates de fin ci-dessus, les clients ne pourront plus utiliser leur téléphone CDMA pour toutes les fonctions de communications vocales (y compris les appels au service 911) et de transmission de messages texte et de données dans les régions mentionnées précédemment.

Les clients du service prépayé ne pourront plus réapprovisionner leur compte pour leurs appareils actuels à partir des dates de début mentionnées dans le tableau ci-dessous. Le solde des comptes prépayés expirera également dans tous ces régions à la date d’échéance du solde mentionnée ci-bas; toutefois, si vous changez d’appareil (et que vous optez pour une téléphone fonctionnant sur le réseau 4G) avant l’échéance de votre solde, ce solde sera transféré vers votre nouveau compte et les réapprovisionnements seront réactivés. Votre numéro de téléphone PC mobile et votre forfait seront transférés vers votre nouvel appareil.

Date de début Date d'échéance du solde Régions touchées

27 mars 2019

À partir du 27 juillet 2019

Manitoba
Ontario
Ailleurs au Québec
Île-du-Prince-Édouard
Terre-Neuve-et-Labrador
Nouveau-Brunswick
Nouvelle-Écosse

31 mai 2018

1er juin 2018

Fort Nelson, Colombie-Britannique
Ville de Québec et la rive sud), Québec
Nunavut
Yukon
North West Territories Territoires du Nord-Ouest

1er juillet 2017

31 juillet 2017

Gaspésie (au Québec)

4 mars 2017

31 juillet 2017

Saskatchewan

1er février 2017

31 juillet 2017

Alberta et Colombie-Britannique

Que dois-je faire si j'utilise un appareil CDMA dans l'une de ces régions?
PC mobile s'engage à offrir à ses clients les technologies sans fil plus avancées qui soient pour répondre à leurs besoins. C'est désormais le moment idéal pour considérer la mise à niveau de votre appareil PC mobile. Cliquez ici pour consulter notre gamme de téléphones prépayés qui fonctionnent au moyen de la plus récente technologie réseau. Pour trouver un présentoir Cellulaires prépayés Express, consultez le localisateur de magasin. Pour en savoir davantage sur la façon de faire la mise à niveau de votre téléphone et continuer d’obtenir du service, veuillez nous appeler au 1 877 284 6361.
Sera-t-il encore possible d'envoyer et de recevoir des messages texte?
À compter des dates ci-dessus, vous ne serez plus en mesure d’envoyer ni de recevoir des messages texte sur le réseau CDMA dans les zones précisées.
Sera-t-il encore possible d'utiliser la transmission de données?
À compter des dates ci-dessus, vous ne serez plus en mesure d'utiliser de données cellulaires sur le réseau CDMA dans les zones précisées.
Comment savoir que j'utilise le réseau CDMA?
Si vous utilisez le réseau CDMA, l’écran de votre appareil affichera un identifiant de réseau près de l'icône de la pile.
Les appareils suivants seront touchés par les changements apportés au réseau CDMA

HTC

HTC 5800

HTC 6800

HTC Touch

HTC Touch Diamond

HTC Touch Dual

HTC Touch Pro

KYOCERA

Kyocera KPC-650 Passport

LG

LG 265 Rumour 2

LG 385

LG 550 Fusic

LG 570 Muziq

LG 600 Reveal

LG 700 Bliss

LG 800 Chocolate

LG 830 Vantage

LG 8700 Shine

LG Voyager (10000)

MOTOROLA

Motorola Hint QA30

Motorola KRZR K1m

Motorola Q

Motorola RAZR2 V9m

Motorola ROKR Z6m

NOVATEL

Novatel Wireless E725 Module Rev A

Novatel Wireless P720 PC Card

Novatel Wireless U720 USB Modem

Novatel Wirelss U727 USB

Novatel Wirelss U760 USB

Novatel Wireless X720 ExpressCard

PALM

Palm Centro

Palm Pre

Palm Treo 700p

Palm Treo 700wx

Palm Treo Pro

Palm Tre Pro MFST

RIM

RIM Blackberry 7130e

RIM Blackberry 7250

RIM Blackberry 8130

RIM Blackberry 8230

RIM Blackberry 8330

RIM Blackberry 8530

RIM Blackberry 8530 Curve

RIM Blackberry 8703e

RIM Blackberry 8830

RIM Blackberry 9350

RIM Blackberry 9530 Storm

RIM Blackberry 9550 Storm

RIM Blackberry 9630 Tour

RIM Blackberry 9670 CDMA

SAMSUNG

Samsung A900

Samsung A920

Samsung i325 Ace

Samsung i910 Omnia

Samsung m500

Samsung m500

Samsung m530 Electra

Samsung m560 Reclaim

Samsung m610

Samsung m620

Samsung m800 Instinct

Samsung r561 Vice

Samsung r610

Samsung u740

SANYO

Sanyo 7500

Sanyo Katana Eclipse (6750)

Sanyo Pro 200

Sanyo Pro 700

SIERRA

Sierra Wireless AirCard 595

UTSTARCOM

UTStarcom PPC6700

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