Informations en libre-service sur l'application My PC Mobile

À compter du 1er mai 2022, les versions antérieures à la version 1.6.0 de l’application My PC Mobile ne vous permettront plus de réapprovisionner votre compte. Pour continuer à profiter de cette fonctionnalité et réapprovisionner votre compte avec l’application, veuillez-vous assurer de la mettre à jour et d’avoir la plus récente version, en suivant ces étapes simples :

1. Connectez-vous à un réseau Wi-Fi afin d’éviter des frais de données mobiles.

2. Accédez à la boutique App Store à partir de votre appareil PC Mobile.

3. Dans la barre de recherche, inscrivez « My PC Mobile ».

4. Apuyez sur le bouton « Obtenir » ou « Mettre à jour » situé à côté de l’îcone de l’application My PC Mobile.

L’application Mon PC Mobile s'est encore améliorée!

• Disponible pour les appareils Android et iOS, son interface a été entièrement remaniée.

• L'application offre la possibilité de gérer votre compte sans engager de frais pour l'utilisation des données.

• Utilisez l'application pour gérer votre compte PC Mobile en tout temps – vérifiez votre solde, gérez votre forfait et vos options, ravitaillez votre compte et inscrivez-vous au ravitaillement automatique, changez le statut de votre identifiant, réinitialisez le mot de passe de votre messagerie, et plus encore.

Plus de renseignements :

• La précédente application libre-service a été remplacée par l’application My PC Mobile, que vous pouvez télécharger dès maintenant.

• L'application My PC Mobile est compatible avec les appareils iOS, version 11.0 ou ultérieure et les appareils Android, version 5.0 ou ultérieure. Si vous disposez d'un appareil iPhone ou Android d'une version antérieure, vous ne pourrez pas télécharger l'application sur votre téléphone.

• Nous vous recommandons de vous connecter à un réseau Wi-Fi pour télécharger l’application, pour éviter les frais de données mobiles. Une fois l’application téléchargée, vous pourrez gérer votre compte en tout temps, sans frais de données.

• Vous devez autoriser l’application à accéder à vos données mobiles afin que nous puissions authentifier votre compte sur notre réseau :

  • Sur les appareils Apple :

    • Allez dans vos Réglages

    • Cliquez sur Réseau cellulaire

    • Activez les Données cellulaires pour l’application My PC Mobile seulement (vous devrez probablement faire défiler l’écran afin de localiser l’application My PC Mobile)

  • Sur les appareils Android :

    • Allez dans vos Paramètres

    • Cliquez sur Utilisation de données

    • Activez les Données cellulaires ou encore l’option Permettre l’utilisation de données en arrière-plan pour l’application My PC Mobile seulement (vous devrez probablement faire défiler l’écran afin de localiser l’application My PC Mobile)